本返金ポリシーは、FlickrVault クレジットのご購入に関する返金について説明するものです。利用規約の一部であり、利用規約と併せてお読みください。本ポリシーで用いる用語は利用規約と同じ意味を持ちます。提供者は Modest Foundry（「FlickrVault」「当社」）です。
1. 購入の内容
FlickrVault は従量課金（買い切り）です。一回限りのクレジットパック（例：1,000・5,000・15,000 クレジット）をご購入いただきます。写真1枚のバックアップに1クレジットを使用します。サブスクリプションはなく、購入したクレジットに有効期限はありません。Flickr アカウントごとに一度付与される 1,000 の無料クレジットは、その同じ Flickr アカウントのバックアップ用であり、購入ではなく、本ポリシーの対象外です。他の人の公開写真や Flickr 検索からのダウンロードには購入クレジットが必要です。
2. 決済・返金の処理者
決済は Paddle が処理し、Paddle がご購入の販売事業者（merchant of record）として請求および該当する税金を取り扱います。返金は Paddle から元のお支払い方法へ返金されます。ご購入は Paddle の購入者規約にも従うものとします。
3. 未使用クレジットの14日間返金
クレジットはデジタル商品であり、ご購入後直ちにアカウントへ付与されます。アカウント上では単一のクレジット残高として表示される場合がありますが、返金および会計の目的上、当社はクレジットをその由来別に、すなわち無料分のクレジットと各有料クレジットパックごとに区別して管理します。
自分の Flickr アカウントをバックアップする場合は、無料分のクレジットが最初に消費されます。他の人の公開写真や Flickr 検索からのダウンロードでは購入クレジットが消費されます。有料クレジットは購入された順に、古いものから新しいものへと消費されます。
当該注文において、その有料クレジットパックに割り当てられたクレジットを一切消費していない場合に限り、購入日から14日以内であれば全額返金いたします。有料クレジットパックのクレジットをいったん使用した後は、そのパックは返金できません。また、法令で定められる場合を除き、そのパックの未使用分について部分的な返金は行いません。
返金が承認されると、該当するクレジットはあなたの FlickrVault 残高から差し引かれます。返金は、該当するクレジットを差し引いてもクレジット残高がマイナスにならない場合に限りご利用いただけます。
無料分のクレジットそのものは返金対象外であり——返金できるのは有料クレジットパックのみです。（§4 の場合は別途対応することがあります。）
4. 常に返金対象：二重・誤請求・無断請求
14日間の期間にかかわらず、以下の場合はご連絡ください。
- 同一のご購入に対して二重に請求された場合
- 誤ってまたは承認なく請求された場合
- 当社側の技術的不具合によりクレジットがアカウントへ付与されなかった場合
調査のうえ、適切な場合は全額返金いたします。
5. 法定の権利（EU / 英国その他の消費者法）
デジタルコンテンツについて、一部の地域（EU・英国を含む）の消費者法では14日間の撤回権が認められています。クレジットを購入し直ちに使用することを選択した時点で、お客様は即時提供に明示的に同意し、使用を開始した時点で撤回権を失うことに同意したものとみなされます。本ポリシーは、お客様の居住国の消費者保護法に基づく強行法規上の権利を何ら制限するものではありません。
6. 返金のご依頼方法
[email protected] 宛に、以下を記載してご連絡ください。
- ご購入に使用したメールアドレス
- Paddle の注文番号またはレシート番号（Paddle から送付されたレシートに記載）
レシート内のリンクから Paddle に直接返金を依頼することもできます。返金は Paddle が審査・処理します。承認後、元のお支払い方法へ返金され、通常はカードで 3〜5 営業日、PayPal で 約 48 時間かかります（銀行側の反映にはさらに時間がかかる場合があります）。
7. 本ポリシーの変更
本返金ポリシーは随時更新されることがあります。改定後の内容は新しい「最終更新日」とともに本ページに掲載します。ご購入時点で適用されていたポリシーが当該購入に適用されます。
8. お問い合わせ
Modest Foundry メール：[email protected]